problemas con el software de arduino

como archivo adjunto le envio una imagen para ver si me puede ayudar, en esta imagen muestra que el actualizador de tarjetas no se conecta este fallo es hace que se me bloquee el IDE de aruino y ahora quiero instalar un arduino MKR 1000 y no tengo manera de acder... y para colmo windows no me lo reconoce tampoco
Sabrias si esto tiene solucion ????

Yo no utilizo ni esta placa de arduino ni uso ese repositorio para arduino. No te puedo a ayudar.
A ver si alguien puede hacerlo.
Un saludo.